Termini e Condizioni

Spedizione

In genere non addebitiamo alcun supplemento per gli ordini di piccole dimensioni. Per ordini pari o superiori a € 50,00 nei Paesi Bassi e pari o superiori a € 100,00 nel resto dell'UE offriamo la spedizione gratuita. Per gli ordini di importo inferiore, i costi di spedizione non coprono nemmeno i nostri costi effettivi di spedizione, imballaggio e movimentazione, poiché includiamo anche i costi dei materiali di imballaggio e della manodopera, oltre alle spese postali. Ecco perché sovvenzioniamo una parte delle spese di spedizione ai nostri clienti. 

Tutte le spedizioni vengono effettuate tramite DHL come pacchi assicurati, inclusa la consegna il sabato. 

I nostri costi di spedizione e imballaggio sono equi e trasparenti per i nostri clienti: 

Spedizione nazionale: 
Paesi Bassi: €5,95 

Spedizione europea:
Per tutti gli altri paesi: € 12,95 

Tutte le spedizioni vengono fatturate a tariffa fissa, indipendentemente dal peso e dal volume. 

Resi e rimborsi

Tutti gli ordini vengono imballati con cura e spediti. Se il tuo ordine arriva danneggiato o non sei completamente soddisfatto del prodotto acquistato, puoi restituire l'ordine o una parte di esso senza alcun problema. 

Ape Turnowsky Design Hai il diritto di annullare e restituire il tuo ordine entro 30 giorni dal ricevimento senza dover fornire alcuna motivazione. Dopodiché avrai altri 14 giorni per restituirci l'ordine. Le spese di restituzione sono a tuo carico e non saranno rimborsate. 

Allegare sempre la bolla di accompagnamento al pacco che si intende restituire. Si prega di assicurarsi che la merce sia imballata in modo adeguato e sicuro per evitare danni, perdite o rotture durante il trasporto. 

Le spese di spedizione per il reso ammontano a 5,95 € per tutti i paesi dell'UE. 

Si prega di verificare che il reso soddisfi le seguenti condizioni: 

• Il prodotto deve essere rimosso dalla confezione originale solo se necessario ai fini dell'ispezione. 
• In caso di reso non è consentita la rimozione della pellicola termoretraibile (imballaggio sigillato). La pellicola termoretraibile è trasparente, quindi è possibile vedere chiaramente il prodotto. 
• Sono esclusi dalla restituzione gli articoli del servizio di stampa fotografica e le stampe su materiali diversi. Tuttavia, il periodo di garanzia legale rimane applicabile. 
• Se i prodotti vengono restituiti integri e in condizioni nuove, riceverai un rimborso completo, comprese le spese di spedizione pagate al momento dell'acquisto. Se i prodotti non vengono restituiti in condizioni nuove, ci riserviamo il diritto di trattenere una parte dell'importo.