Expédition et retour
Expédition
En général, nous ne facturons pas de supplément pour les petites commandes. Pour les commandes de 50,00 € ou plus aux Pays-Bas et de 75,00 € ou plus dans le reste de l'UE, la livraison est gratuite. Pour les petites commandes, les frais de port ne couvrent même pas nos frais réels d'expédition, d'emballage et de manutention, car nous prenons également en compte les matériaux d'emballage et la main-d'œuvre en plus des frais de port. Nous prenons donc en charge une partie des frais de livraison pour nos clients.
Tous les envois sont envoyés sous forme de colis assurés via PostNL ou DHL, y compris la livraison le samedi.
Nos frais d'expédition et d'emballage sont justes et transparents pour nos clients :
Pour tous les pays de l'UE:
Colis postal : 5,95 €
Tous les envois sont facturés au forfait, quel que soit le poids et le volume.
Retours et remboursements
Toutes les commandes sont soigneusement emballées et expédiées. Si votre commande arrive endommagée ou si vous n'êtes pas entièrement satisfait du produit acheté, vous pouvez retourner tout ou partie de votre commande sans problème.
Abeille
Joignez toujours le bordereau d'expédition au colis que vous retournez. Assurez-vous que les marchandises sont bien emballées et sécurisées afin d'éviter tout dommage, perte ou casse pendant le transport.
Les frais de retour sont de 5,95 € pour tous les pays de l'UE.
Veuillez vérifier que votre retour répond aux conditions suivantes :
- Le produit ne doit être retiré de son emballage d'origine que si cela est nécessaire pour une inspection.
- Il est interdit de retirer le film rétractable (emballage scellé) lors des retours. Le film rétractable est transparent, ce qui permet de voir clairement le produit.
- Les articles du service d'impression photo et les impressions sur différents supports ne sont pas repris. La période de garantie légale reste toutefois applicable.
- Si les produits sont retournés non ouverts et à l'état neuf, vous serez intégralement remboursé, y compris les frais de port payés lors de l'achat. Si les produits ne sont pas retournés à l'état neuf, nous nous réservons le droit de retenir une partie du montant.