Versand und Rückkehr

Versenden

Für Kleinbestellungen berechnen wir grundsätzlich keinen Zuschlag. Ab einem Bestellwert von 50,00 € innerhalb der Niederlande und ab 75,00 € innerhalb der übrigen EU ist der Versand kostenlos. Bei kleineren Bestellungen decken die Versandkosten nicht einmal unsere tatsächlichen Kosten für Versand, Verpackung und Bearbeitung, da wir neben den Portokosten auch Verpackungsmaterial und Arbeitskosten berücksichtigen. Daher subventionieren wir einen Teil der Versandkosten für unsere Kunden.

Alle Sendungen werden als versicherte Pakete über PostNL oder DHL verschickt, auch Samstagszustellung.

Unsere Versand- und Verpackungskosten sind fair und für unsere Kunden transparent:

Für alle Länder der EU:
Paketversand: 5,95 €

Alle Sendungen werden pauschal abgerechnet, unabhängig von Gewicht und Volumen.

Rücksendungen und Rückerstattungen

Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt und versendet. Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder Sie mit dem gekauften Produkt nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung oder einen Teil davon problemlos zurücksenden.

Biene Turnowsky Design Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und zurückzusenden. Anschließend haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Bestellung an uns zurückzusenden. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten und werden nicht erstattet.

Legen Sie dem Paket, das Sie zurücksenden, immer den Lieferschein bei. Stellen Sie sicher, dass die Ware gut und sicher verpackt ist, um Schäden, Verlust oder Bruch während des Transports zu vermeiden.

Die Rücksendekosten betragen 5,95 € für alle Länder innerhalb der EU.

Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Rücksendung die folgenden Bedingungen erfüllt:

  • Das Produkt sollte nur dann aus der Originalverpackung entnommen werden, wenn dies für eine Überprüfung erforderlich ist.
  • Das Entfernen der Schrumpffolie (versiegelte Verpackung) ist bei Rücksendungen nicht zulässig. Die Schrumpffolie ist transparent, so dass Sie das Produkt deutlich sehen können.
  • Artikel aus dem Fotodruckservice sowie Ausdrucke auf anderen Materialien sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist bleibt jedoch bestehen.
  • Wenn die Produkte ungeöffnet und in neuwertigem Zustand zurückgegeben werden, erhalten Sie eine volle Rückerstattung, einschließlich der beim Kauf gezahlten Versandkosten. Sollten die Produkte nicht in neuwertigem Zustand zurückgegeben werden, behalten wir uns das Recht vor, einen Teil des Betrags einzubehalten.

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