Versand und Rückkehr

Versenden

Einen Kleinmengenzuschlag berechnen wir grundsätzlich nicht. Für Bestellungen ab 50,00 € innerhalb der Niederlande und ab 75,00 € innerhalb der übrigen EU bieten wir kostenlosen Versand an. Bei kleineren Bestellungen decken die Versandkosten nicht einmal unsere tatsächlichen Kosten für Versand, Verpackung und Bearbeitung, da wir neben dem Porto auch Verpackungsmaterial und Arbeitskosten einrechnen. Deshalb bezuschussen wir einen Teil der Versandkosten für unsere Kunden.

Alle Sendungen werden als versicherte Pakete über PostNL oder DHL verschickt, auch Samstagszustellung.

Unsere Versand- und Verpackungskosten sind fair und für unsere Kunden transparent:

Nationaler Versand:
Niederlande: 5,95 €

Europäischer Versand:
Für alle anderen Länder: 12,95 €

Alle Sendungen werden pauschal abgerechnet, unabhängig von Gewicht und Volumen.

Rücksendungen und Rückerstattungen

Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt und versendet. Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen oder Sie mit dem gekauften Produkt nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung oder Teile davon problemlos zurücksenden.

Biene Turnowsky Design Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und zurückzusenden. Anschließend haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Bestellung an uns zurückzusenden. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten und werden nicht erstattet.

Legen Sie dem Paket, das Sie zurücksenden, immer den Lieferschein bei. Bitte stellen Sie sicher, dass die Waren ordnungsgemäß und sicher verpackt sind, um Schäden, Verlust oder Bruch während des Transports zu vermeiden.

Die Rücksendekosten betragen 5,95 € für alle Länder innerhalb der EU.

Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Rücksendung die folgenden Bedingungen erfüllt:

  • Das Produkt sollte nur dann aus der Originalverpackung entnommen werden, wenn dies für eine Überprüfung erforderlich ist.
  • Das Entfernen der Schrumpffolie (versiegelte Verpackung) ist bei Rücksendungen nicht zulässig. Die Schrumpffolie ist transparent, sodass Sie das Produkt deutlich sehen können.
  • Artikel aus dem Fotodruckservice sowie Drucke auf anderen Materialien sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Es bleibt jedoch von der gesetzlichen Gewährleistungsfrist unberührt.
  • Wenn die Produkte ungeöffnet und in neuem Zustand zurückgegeben werden, erhalten Sie eine volle Rückerstattung, einschließlich der beim Kauf gezahlten Versandkosten. Sollten die Produkte nicht im Neuzustand zurückgegeben werden, behalten wir uns vor, einen Teil des Betrages einzubehalten.

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