Versand und Rückkehr

Versenden

Einen Kleinmengenzuschlag erheben wir grundsätzlich nicht. Für Bestellungen ab 50,00 € innerhalb der Niederlande und ab 100,00 € innerhalb der übrigen EU bieten wir kostenlosen Versand an. Bei kleineren Bestellungen decken die Versandkosten nicht einmal unsere tatsächlichen Kosten für Versand, Verpackung und Bearbeitung, da wir zusätzlich zum Porto auch noch Verpackungsmaterial und Arbeitskosten berechnen. Deshalb subventionieren wir einen Teil der Versandkosten für unsere Kunden.

Alle Sendungen werden als versicherte Pakete per DHL verschickt, auch Samstagszustellung.

Unsere Versand- und Verpackungskosten sind für unsere Kunden fair und transparent:

Nationaler Versand:
Niederlande: 5,95 €

Europäischer Versand:
Für alle anderen Länder: 12,95 €

Alle Sendungen werden unabhängig von Gewicht und Volumen pauschal verrechnet.

Rücksendungen und Rückerstattungen

Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt und versendet. Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen oder Sie mit dem gekauften Produkt nicht vollkommen zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung oder Teile davon problemlos zurückschicken.

Biene Turnowsky Design Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren und zurückzugeben. Anschließend haben Sie nochmals 14 Tage Zeit, die Bestellung an uns zurückzusenden. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten und werden nicht erstattet.

Legen Sie dem zurückzusendenden Paket immer den Lieferschein bei. Bitte stellen Sie sicher, dass die Waren ordnungsgemäß und sicher verpackt sind, um Schäden, Verlust oder Bruch während des Transports zu vermeiden.

Die Kosten für den Rückversand betragen 5,95 € für alle Länder innerhalb der EU.

Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Rücksendung die folgenden Bedingungen erfüllt:

  • Eine Entnahme des Produktes aus der Originalverpackung ist nur dann zulässig, wenn dies zu Prüfzwecken notwendig ist.
  • Das Entfernen der Schrumpffolie (versiegelte Verpackung) ist bei Rücksendungen nicht zulässig. Die Schrumpffolie ist transparent, sodass Sie das Produkt deutlich sehen können.
  • Artikel aus dem Fotodruckservice sowie Drucke auf anderen Materialien sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Es bleibt jedoch weiterhin die gesetzliche Gewährleistungsfrist bestehen.
  • Wenn die Produkte ungeöffnet und in neuem Zustand zurückgeschickt werden, erhalten Sie eine volle Rückerstattung, einschließlich der beim Kauf gezahlten Versandkosten. Sollten die Produkte nicht in neuwertigem Zustand zurückgesandt werden, behalten wir uns vor, einen Teil des Betrages einzubehalten.

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